1,0

Александр

9 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Обратился в сервисный центр с проблемой в ноутбуке Samsung R525. Запускается, нет изображения. Вообщем проблема с северным мостом. Отремонтировали. Сказали замена моста и пр. с вас 4000р(2014г). отдал, через 3—4 месяца тоже самое. Пролежал до этого года. Отнес в этот же сервис, диагноз тот же, ремонт тот же. Отдал 5000р. ровно по истечении гарантии проблема вернулась. Отнес в надежде что отремонтируют по гарантии, сказали гарантия кончилась и пломба сорвана(так не вешайте пломбу на винты жестког
- Официальный комментарий заведения
  
  22 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Спасибо за отзыв. Но я не не могу понять вы ремонтировали ноутбук в 2014 году, пришли к нам 2019 спустя пять лет. Вам предоставили новую услугу, через месяц ноутбук опять сломался, вы пришли к нам, вам предложили оставить ноутбук на диагностику для определения причины неисправности и ее устранения. Спросили почему была повреждена пломба. Это обычкая практика. После чего вы отказались оставить ваш ноутбук, и забрали его. К сожалению техника имеет свойство ломаться даже новая.
  - Александр
    
    1 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    
    Пломба сорвана потому, что вы поставили её на крышку ниши винта, а как еще прикажете извлечь информацию из нерабочего ноута? Ставьте пломбы на корпус, а не на крышки винта и оперативки. По факту неисправность не была устранена, а отдавать вам ноут снова на диагностику не видел смысла,так как вы по человечески не признали свой косяк с ремонтом.
    - Официальный комментарий заведения
      
      2 июня 2019, отредактирован 4 июня 2019 в 10:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      
      Спасибо за отзыв, учтем все ваши замечания. И постараемся больше их не повторять.
    - Альберт
      
      1 июня 2019, отредактирован 2 июня 2019 в 9:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      
      Срывая пломбы, вы автоматически лишаетесь гарантии — это закон! Может вы,разбирая ноутбук, своими руками уронили болтик на материнскую плату при подключенной батареи и там что-то замкнуло? Не задумывались? Какие претензии к сервису спустя 5 лет?
      - Александр
        
        3 июня 2019, отредактирован 4 июня 2019 в 8:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        
        Читайте внимательно отзыв. Пломба сорвана после того, как ноут перестал запускаться, ровно через месяц после ремонта(какие 5 лет?) Нужна была информация с жесткого диска, а пломба установлена была на крышку отсека диска. Не нарушая пломбы извлечь информацию невозможно. В отсек жесткого диска насыпьте хоть стакан болтиков, ничего ноуту не будет. Так что это плохая отмазка(((